PÚBLICO OBJETIVO
El público objetivo de una empresa es el grupo de personas a quien va dirigido el producto por ejemplo: Si la empresa produce pañales el público objetivo son las mamás gestantes, si la empresa hace bastones el público objetivo son personas adultas mayores, si la empresa produce autos de carrera el público objetivo son jóvenes que les guste la velocidad, más o menos así es la historia.
el publico objetivo que tiene una empresa es el mismo publico que puede tener una marca de esa misma empresa?
No necesariamente ya que una empresa puede tener varias lineas de productos incluso estos productos pueden ser muy diferentes entre si por lo cual el publico objetivo de esos productos seria totalmente distintos, pero si puede tener el mismo publico objetivo la empresa en general ya que pude abarcar por ejemplo la clase media o cierta zona etc.
como te mencionaron se llega a dar el caso, pero es verdaderamente raro que se de y por lo regular es con empresas que tienen una sola linea de productos.
El público objetivo es en relación al producto(s) o servicio(s) que ofrece una empresa, no a la empresa en sí.
Por lo tanto cada producto o servicio que te ofrece una empresa tiene un público objetivo distinto, puede ser similar, mas no igual.
¿A que publico objetivo esta dirigido Google?
Cual es la segmentacion de mercado de google?
A todos los usuarios de internet que busquen cualquier cosa, el enlace que sale de primero cuando haces una búsqueda es el que mas le paga a google por la publicidad
POSIBLES CLIENTES, CLIENTES CALIFICADOS y CLIENTES REALES
AUDIENCIAS, POTENCIALES CLIENTES Y CLIENTES
AMIGO, CLIENTE, EVANGELIZADOR
ATRAER, CONVERTIR Y FIDELIZAR
02
Quiero un ejemplo de target primario y secundario?
Yo te doy uno muy claro y con el que puedes pensar otros. Es el caso de las golosinas. El target principal o heavy target serían los niños. El secundario puede ser también consumidor pero no es el mayor consumidor. Es aquel que por diferentes razones adquiere el producto aunque no sea el consumidor principal. Supongo que habrás deducido que es el caso de los padres. Estos son los que tienen el poder adquisitivo para comprar el producto. Por lo tanto tienes dos targets a diferentes niveles y a los que tienes que convencer para que adquieran el producto, eso si, desde dos puntos de vista distintos.
Espero haber sido claro y conciso y que te sirva la idea para pensar en otros casos.
target: (inglés) (marketing) El segmento de mercado al que se dirige una acción de marketing. Ese segmento responde a criterios de edad, sexo, situación económica, social y cultural. El target es también el grupo de personas a quienes se ve como clientes potenciales. Equivalencias: (en el lenguaje general) objetivo, meta, la mira del cañón; (en el lenguaje del marketing) público buscado. "No podemos darnos el lujo de invertir recursos en clientes que están fuera de nuestro target".
03
Una estrategia de marketing construye un proceso de transición en el cual una empresa logra que un desconocido se convierta en su cliente, que a su vez sea “evangelizador” de sus servicios y productos, así lo explica Álvaro Mendoza, pionero en marketing digital el mercado hispano y negocios por la internet.
“En términos no académicos es todo aquello que haces para pasar a un desconocido a que se convierta en un amigo, luego en un cliente que te compre más y más seguido y al final te refiera nuevos compradores, o sea, que se convierta en predicador de tus servicios y productos”.
Partiendo de esto, Mendoza explica que el marketing digital identifica las herramientas digitales que se pueden utilizar para facilitar ese proceso. “Dependiendo de lo que quieras lograr, el marketing digital permite atraer gente, convertirla o fidelizarla”, afirma.
Explica que para crear una estrategia de marketing digital efectiva se deben diferenciar las variables que hay que tomar en cuenta, pero lo más importante es definir el mercado, el medio que se va a utilizar y el mensaje que se transmitirá. “Es lo que llamo las 3 M del marketing: Mercado, Medio y Mensaje”.
De acuerdo a Mendoza, estudiar el mercado ayuda a definir a quién quiere ayudar y servir una empresa y, para ese propósito, debe realizar una investigación. Indica que hoy en día se parte de una necesidad, cómo solucionarla y si hay otros competidores que estén también atacando ese problema y ofreciendo soluciones.
“Este esquema es diferente a cómo se hacían las cosas antes. Antes se creaba un producto y después veía a quien se lo iba a vender, o sea, no partía de una necesidad”.
Al hablar sobre las oportunidades que tienen los emprendedores para monetizar sus proyectos, el experto señala que la venta por la internet tiene un costo mínimo y el que quiera emprender solo tiene que adueñarse de todo lo que el mundo digital ofrece. Resalta que con la inversión que haces en la web, máximo con 50 dólares mensuales, se puede obtener una infraestructura básica para empezar a vender.
“Lo importante es que esa oportunidad no todo el mundo la ve, pero si tratas esto como un negocio e inviertes tiempo y recursos en hacerlo crecer, lo vas a lograr”, indica.
Conferencia
El experto, que estuvo de visita en el país para ofrecer su conferencia “8 Reglas de los emprendedores exitosos”, resaltó que la norma más importante es la número ocho, la cual dice que cualquier cosa que se plasme en en el plan tiene que pasar a la acción.
“En el libro, los primeros tres temas están relacionados al marketing y el resto con formación de equipos, con creación de sistemas, con manejo del tiempo, elementos que son indispensables si realmente se quiere tener éxito como emprendedor, independientemente de que tu negocio sea o no por Internet”.
04
Estas son las 3 Grandes M´s del Mercadeo.
Mercado
Medio
Mensaje
Si quieres triunfar en cualquier promocion de
productos y servicios debes de tomar en cuenta
las 3 Grandes M´s.
Puedes tener el marketing más perfecto del mundo,
pero si fallas en algunas 3´s tu campaña puede
estrellarse miserablemente.
Mi objetivo con cada información es que puedas
alcanzar mejores resultados.
Mercado: La REALIDAD es que este es uno de los
principales problemas de todos los emprendedores
y empresarios.
¿Quién es mi mercado?
¿Quién es mi cliente ideal?
Si tratas de venderle a todo mundo, vas a terminar
no vendiéndole a nadie.
Entre más específico va ser más probable que triunfes
en esta nueva economía.
Al principio yo creía que mis clientes eran los emprendedores
interesados en ganar dinero en internet.
Y en mis inicios atraje miles de este tipo de personas.
El problema con este tipo de emprendedores es que están
buscando la píldora mágica y si no logran resultados
en poco tiempo terminan diciendo que esto del internet
es un fraude.
Ahora mi mercado es totalmente distinto.
Mi nicho de mercado y clientes ideales son emprendedores
y profesionales independientes que buscan del internet
un apalancamiento para sus negocios y crear nuevas
fuentes de ingresos.
Es un target más alto, más sofisticado que esta dispuesto
a pagar mejor por mis productos y servicios.
En general es gente que bueno, malo o regular ya tiene
un negocio.
Ya tiene una base de prospectos y clientes.
Pero esta en busca de conseguir mejores resultados.
Medio: El medio tiene que ver mucho con tu estrategia
de marketing.
Clientes me han preguntado si es recomendable seguirme
anunciando en periódicos, páginas amarrillas y radio.
Mi respuesta concreta es:
Si tu mercado se encuentra en ese medio continua.
Si esa promoción te ha dado un retorno de inversión
continua.
Hoy por hoy uno de los medios por excelencia es el internet
Por algunas sencillas razones.
1) Más económico que los métodos tradicionales
2) Puedes segmentar estratégicamente tu nicho de mercado.
3) Puedes medir tus resultados: visualizaciones, clics, ctr,
prospectos, ventas.
Antes de lanzar cualquier campaña preguntante cuáles son los
medios donde se encuentra mi mercado.
Igual sucede con las redes sociales, muchas veces tus clientes
ideales no se encuentran en todas las redes.
Y estar en todas las redes puede provocar pérdida de tiempo, dinero,
frustraciones y mala optimización del tiempo.
Mensaje: El mensaje es muy importante para llegar a los corazones
del público para que abran su billetera y te compren.
Tu mensaje debe ser inspiracional, provocar una respuesta directa,
un llamado a la acción.
Debes tener una relación de congruencia con tu mensaje y la entrega
de tu producto o servicio, porque probablemente puedas lograr una
venta pero no un cliente que te siga comprando una y otra vez.
Claves para tener un mensaje inspirador que llegue al corazon:
1) Saber los botones emocionales y puntos de dolor de tus clientes.
2) Ser creativo, buscar una diferenciación en tu comunicación con respecto
a tu competencia.
3) Mostrar resultados de tus clientes. Cómo se encontraban antes de conocerte
y cómo se encuentran ahora gracias a tus productos y servicios.
Haz tu comentario en cual de estos 3 puntos necesitas mayor orientación.
¿Mercado, Medio o Mensaje?
Saludos Pablo Delgadillo
Autor Best-Seller, Mentor y Conferencista Internacional
05
ISO
La ISO 9001-2008, tiene como objetivo fundamental, que las organizaciones que ofrecen productos y servicios adopten un enfoque basado en procesos, cuando este enfoque se desarrolla, implementa y adecua através del funcionamiento de un SGC, este último sirve como una herramienta para cumplir con la satisfacción del cliente, através de el cumplimiento de sus requisitos.
Por lo tanto podemos entender que la norma ISO 9001-2008 es:
“[…] un conjunto de reglas de carácter social y organizativo para mejorar y potenciar las relaciones entre los miembros de una organización. Cuyo último resultado, es mejorar las capacidades y rendimiento de la organización, y conseguir un aumento por este procedimiento de la excelencia final del producto.”
Para esto la Norma ISO 9001-2008, enfoca sus esfuerzo en 8 puntos clave de Gestión de la calidad :
1. Organización Enfocada en los cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque a sistemas
6. Mejora continua
7. Enfoque de la Dirección
8. Proveedores
Estos 8 puntos permiten establecer un sistema de gestión de la calidad holístico y sinérgico, de tal manera que su actualización y/o adaptación al entorno cambiante sea factible.
06
Posicionamiento. Es el lugar que ocupa una marca (producto, servicio, empresa o persona) en la mente de los consumidores. Qué tanto te recuerdan las personas y en qué posición o lugar respecto a la competencia.
Reposicionamiento. Estrategia que determina cuál es la nueva posición que pretende conseguir una marca. En algunos casos puede incluir un cambio de target o público objetivo. Por lo regular cuando se lleva a cabo, también se hacen cambios de imagen (logo, colores, slogan, comunicación).
Por ejemplo, Nextel tenía un "posicionamiento" como servicio de telecomunicaciones para los empresarios, así sus colores, logo, slogan y comunicación se enfocaban hacia este target o público objetivo (personas a las que quieres venderles). El slogan era "Nextel, hablemos de negocios"
En el 2012 decidieron hacer un "reposicionamiento" cambiando a un servicio de telecomunicaciones y acceso a internet para jóvenes. Por lo tanto, a los empresarios no les afectó, ya que para ellos Nextel era la mejor opción; sin embargo, para los jóvenes surgió como una alternativa interesante. El slogan es "Nextel, tu mundo ahora"; el logo, colores, slogan y comunicación cambiaron.
07
Cuando estas en la etapa de introduccion... (Empresa o producto de nueva creación)
Etapa de crecimiento... (Cuando tu empresa ya paso el proceso de darse a conocer... tienen una cartera de clientes regular... pero te estas enfocando en expandirte)
Etapa de la madures... (La empresa ya tiene una amplia gama de clientes... y practicamente vende sola... pero tu estrategia es no resagarte )
Y la estapa de declinacion... (Tus ventas o demanda ha bajado y necesitas hacer algo... o irte a la quiebra)
Lo primero es ubicar a tu empresa en que etapa se encuentra y hacer un analisis FODA para implementar las estrategias a seguir.
El público objetivo de una empresa es el grupo de personas a quien va dirigido el producto por ejemplo: Si la empresa produce pañales el público objetivo son las mamás gestantes, si la empresa hace bastones el público objetivo son personas adultas mayores, si la empresa produce autos de carrera el público objetivo son jóvenes que les guste la velocidad, más o menos así es la historia.
el publico objetivo que tiene una empresa es el mismo publico que puede tener una marca de esa misma empresa?
No necesariamente ya que una empresa puede tener varias lineas de productos incluso estos productos pueden ser muy diferentes entre si por lo cual el publico objetivo de esos productos seria totalmente distintos, pero si puede tener el mismo publico objetivo la empresa en general ya que pude abarcar por ejemplo la clase media o cierta zona etc.
como te mencionaron se llega a dar el caso, pero es verdaderamente raro que se de y por lo regular es con empresas que tienen una sola linea de productos.
El público objetivo es en relación al producto(s) o servicio(s) que ofrece una empresa, no a la empresa en sí.
Por lo tanto cada producto o servicio que te ofrece una empresa tiene un público objetivo distinto, puede ser similar, mas no igual.
¿A que publico objetivo esta dirigido Google?
Cual es la segmentacion de mercado de google?
A todos los usuarios de internet que busquen cualquier cosa, el enlace que sale de primero cuando haces una búsqueda es el que mas le paga a google por la publicidad
POSIBLES CLIENTES, CLIENTES CALIFICADOS y CLIENTES REALES
AUDIENCIAS, POTENCIALES CLIENTES Y CLIENTES
AMIGO, CLIENTE, EVANGELIZADOR
ATRAER, CONVERTIR Y FIDELIZAR
02
Quiero un ejemplo de target primario y secundario?
Yo te doy uno muy claro y con el que puedes pensar otros. Es el caso de las golosinas. El target principal o heavy target serían los niños. El secundario puede ser también consumidor pero no es el mayor consumidor. Es aquel que por diferentes razones adquiere el producto aunque no sea el consumidor principal. Supongo que habrás deducido que es el caso de los padres. Estos son los que tienen el poder adquisitivo para comprar el producto. Por lo tanto tienes dos targets a diferentes niveles y a los que tienes que convencer para que adquieran el producto, eso si, desde dos puntos de vista distintos.
Espero haber sido claro y conciso y que te sirva la idea para pensar en otros casos.
target: (inglés) (marketing) El segmento de mercado al que se dirige una acción de marketing. Ese segmento responde a criterios de edad, sexo, situación económica, social y cultural. El target es también el grupo de personas a quienes se ve como clientes potenciales. Equivalencias: (en el lenguaje general) objetivo, meta, la mira del cañón; (en el lenguaje del marketing) público buscado. "No podemos darnos el lujo de invertir recursos en clientes que están fuera de nuestro target".
03
Una estrategia de marketing construye un proceso de transición en el cual una empresa logra que un desconocido se convierta en su cliente, que a su vez sea “evangelizador” de sus servicios y productos, así lo explica Álvaro Mendoza, pionero en marketing digital el mercado hispano y negocios por la internet.
“En términos no académicos es todo aquello que haces para pasar a un desconocido a que se convierta en un amigo, luego en un cliente que te compre más y más seguido y al final te refiera nuevos compradores, o sea, que se convierta en predicador de tus servicios y productos”.
Partiendo de esto, Mendoza explica que el marketing digital identifica las herramientas digitales que se pueden utilizar para facilitar ese proceso. “Dependiendo de lo que quieras lograr, el marketing digital permite atraer gente, convertirla o fidelizarla”, afirma.
Explica que para crear una estrategia de marketing digital efectiva se deben diferenciar las variables que hay que tomar en cuenta, pero lo más importante es definir el mercado, el medio que se va a utilizar y el mensaje que se transmitirá. “Es lo que llamo las 3 M del marketing: Mercado, Medio y Mensaje”.
De acuerdo a Mendoza, estudiar el mercado ayuda a definir a quién quiere ayudar y servir una empresa y, para ese propósito, debe realizar una investigación. Indica que hoy en día se parte de una necesidad, cómo solucionarla y si hay otros competidores que estén también atacando ese problema y ofreciendo soluciones.
“Este esquema es diferente a cómo se hacían las cosas antes. Antes se creaba un producto y después veía a quien se lo iba a vender, o sea, no partía de una necesidad”.
Al hablar sobre las oportunidades que tienen los emprendedores para monetizar sus proyectos, el experto señala que la venta por la internet tiene un costo mínimo y el que quiera emprender solo tiene que adueñarse de todo lo que el mundo digital ofrece. Resalta que con la inversión que haces en la web, máximo con 50 dólares mensuales, se puede obtener una infraestructura básica para empezar a vender.
“Lo importante es que esa oportunidad no todo el mundo la ve, pero si tratas esto como un negocio e inviertes tiempo y recursos en hacerlo crecer, lo vas a lograr”, indica.
Conferencia
El experto, que estuvo de visita en el país para ofrecer su conferencia “8 Reglas de los emprendedores exitosos”, resaltó que la norma más importante es la número ocho, la cual dice que cualquier cosa que se plasme en en el plan tiene que pasar a la acción.
“En el libro, los primeros tres temas están relacionados al marketing y el resto con formación de equipos, con creación de sistemas, con manejo del tiempo, elementos que son indispensables si realmente se quiere tener éxito como emprendedor, independientemente de que tu negocio sea o no por Internet”.
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Estas son las 3 Grandes M´s del Mercadeo.
Mercado
Medio
Mensaje
Si quieres triunfar en cualquier promocion de
productos y servicios debes de tomar en cuenta
las 3 Grandes M´s.
Puedes tener el marketing más perfecto del mundo,
pero si fallas en algunas 3´s tu campaña puede
estrellarse miserablemente.
Mi objetivo con cada información es que puedas
alcanzar mejores resultados.
Mercado: La REALIDAD es que este es uno de los
principales problemas de todos los emprendedores
y empresarios.
¿Quién es mi mercado?
¿Quién es mi cliente ideal?
Si tratas de venderle a todo mundo, vas a terminar
no vendiéndole a nadie.
Entre más específico va ser más probable que triunfes
en esta nueva economía.
Al principio yo creía que mis clientes eran los emprendedores
interesados en ganar dinero en internet.
Y en mis inicios atraje miles de este tipo de personas.
El problema con este tipo de emprendedores es que están
buscando la píldora mágica y si no logran resultados
en poco tiempo terminan diciendo que esto del internet
es un fraude.
Ahora mi mercado es totalmente distinto.
Mi nicho de mercado y clientes ideales son emprendedores
y profesionales independientes que buscan del internet
un apalancamiento para sus negocios y crear nuevas
fuentes de ingresos.
Es un target más alto, más sofisticado que esta dispuesto
a pagar mejor por mis productos y servicios.
En general es gente que bueno, malo o regular ya tiene
un negocio.
Ya tiene una base de prospectos y clientes.
Pero esta en busca de conseguir mejores resultados.
Medio: El medio tiene que ver mucho con tu estrategia
de marketing.
Clientes me han preguntado si es recomendable seguirme
anunciando en periódicos, páginas amarrillas y radio.
Mi respuesta concreta es:
Si tu mercado se encuentra en ese medio continua.
Si esa promoción te ha dado un retorno de inversión
continua.
Hoy por hoy uno de los medios por excelencia es el internet
Por algunas sencillas razones.
1) Más económico que los métodos tradicionales
2) Puedes segmentar estratégicamente tu nicho de mercado.
3) Puedes medir tus resultados: visualizaciones, clics, ctr,
prospectos, ventas.
Antes de lanzar cualquier campaña preguntante cuáles son los
medios donde se encuentra mi mercado.
Igual sucede con las redes sociales, muchas veces tus clientes
ideales no se encuentran en todas las redes.
Y estar en todas las redes puede provocar pérdida de tiempo, dinero,
frustraciones y mala optimización del tiempo.
Mensaje: El mensaje es muy importante para llegar a los corazones
del público para que abran su billetera y te compren.
Tu mensaje debe ser inspiracional, provocar una respuesta directa,
un llamado a la acción.
Debes tener una relación de congruencia con tu mensaje y la entrega
de tu producto o servicio, porque probablemente puedas lograr una
venta pero no un cliente que te siga comprando una y otra vez.
Claves para tener un mensaje inspirador que llegue al corazon:
1) Saber los botones emocionales y puntos de dolor de tus clientes.
2) Ser creativo, buscar una diferenciación en tu comunicación con respecto
a tu competencia.
3) Mostrar resultados de tus clientes. Cómo se encontraban antes de conocerte
y cómo se encuentran ahora gracias a tus productos y servicios.
Haz tu comentario en cual de estos 3 puntos necesitas mayor orientación.
¿Mercado, Medio o Mensaje?
Saludos Pablo Delgadillo
Autor Best-Seller, Mentor y Conferencista Internacional
05
ISO
La ISO 9001-2008, tiene como objetivo fundamental, que las organizaciones que ofrecen productos y servicios adopten un enfoque basado en procesos, cuando este enfoque se desarrolla, implementa y adecua através del funcionamiento de un SGC, este último sirve como una herramienta para cumplir con la satisfacción del cliente, através de el cumplimiento de sus requisitos.
Por lo tanto podemos entender que la norma ISO 9001-2008 es:
“[…] un conjunto de reglas de carácter social y organizativo para mejorar y potenciar las relaciones entre los miembros de una organización. Cuyo último resultado, es mejorar las capacidades y rendimiento de la organización, y conseguir un aumento por este procedimiento de la excelencia final del producto.”
Para esto la Norma ISO 9001-2008, enfoca sus esfuerzo en 8 puntos clave de Gestión de la calidad :
1. Organización Enfocada en los cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque a sistemas
6. Mejora continua
7. Enfoque de la Dirección
8. Proveedores
Estos 8 puntos permiten establecer un sistema de gestión de la calidad holístico y sinérgico, de tal manera que su actualización y/o adaptación al entorno cambiante sea factible.
06
Posicionamiento. Es el lugar que ocupa una marca (producto, servicio, empresa o persona) en la mente de los consumidores. Qué tanto te recuerdan las personas y en qué posición o lugar respecto a la competencia.
Reposicionamiento. Estrategia que determina cuál es la nueva posición que pretende conseguir una marca. En algunos casos puede incluir un cambio de target o público objetivo. Por lo regular cuando se lleva a cabo, también se hacen cambios de imagen (logo, colores, slogan, comunicación).
Por ejemplo, Nextel tenía un "posicionamiento" como servicio de telecomunicaciones para los empresarios, así sus colores, logo, slogan y comunicación se enfocaban hacia este target o público objetivo (personas a las que quieres venderles). El slogan era "Nextel, hablemos de negocios"
En el 2012 decidieron hacer un "reposicionamiento" cambiando a un servicio de telecomunicaciones y acceso a internet para jóvenes. Por lo tanto, a los empresarios no les afectó, ya que para ellos Nextel era la mejor opción; sin embargo, para los jóvenes surgió como una alternativa interesante. El slogan es "Nextel, tu mundo ahora"; el logo, colores, slogan y comunicación cambiaron.
07
Cuando estas en la etapa de introduccion... (Empresa o producto de nueva creación)
Etapa de crecimiento... (Cuando tu empresa ya paso el proceso de darse a conocer... tienen una cartera de clientes regular... pero te estas enfocando en expandirte)
Etapa de la madures... (La empresa ya tiene una amplia gama de clientes... y practicamente vende sola... pero tu estrategia es no resagarte )
Y la estapa de declinacion... (Tus ventas o demanda ha bajado y necesitas hacer algo... o irte a la quiebra)
Lo primero es ubicar a tu empresa en que etapa se encuentra y hacer un analisis FODA para implementar las estrategias a seguir.
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