Para poder asentar toda la información de esta guía, quiero dejarte 3 breves ejemplos de estudios de neuromarketing y los resultados obtenidos al respecto:
Caso Lays: estudio de packaging
La compañía Lays decidió llevar a cabo una campaña de neuromarketing en la cual medía la actividad cerebral de un grupo de mujeres en relación al consumo alimenticio.
Los resultados mostraron que preferían aquellos productos que estaban asociados con el consumo de productos saludables. Este tipo de productos disminuía la “culpabilidad” que sentían al comerlos.
Entonces Lays se cuestionó cómo transformar un producto como las patatas fritas en algo saludable. El resultado fue que la compañía optó por mejorar el packaging de este nuevo producto. Destacó sus ingredientes naturales. Adoptó una estética relacionada con los tonos tierra y un texto centrado en los ingredientes naturales del producto.
Caso Xbox: anuncios interactivos
El objetivo aquí era testar si los anuncios que permitían al usuario una mayor interacción producirían también un mayor engagement.
Para hacerlo, utilizaron una diadema que medía la actividad cerebral. Invitaron a los usuarios a probar distintos tipos de juegos. Entre ellos había algunos que implicaban que el usuario interactuará en mayor medida que en los otros.
Observaron que se producía una mayor activación en aquellas zonas relacionadas con el contenido emocional cuando los usuarios trataban con los anuncios interactivos. El engagement aumentaba de manera considerable con este tipo de anuncios.
Caso Tampax: imágenes agradables
Tampax también decidió realizar un estudio de neuromarketing para mejorar uno de sus anuncios publicitarios. Quería observar qué imágenes de la presentadora conseguían “conectar” mejor con las usuarias de este tipo de productos.
La marca tomó una muestra de mujeres a la cual se les realizó un EEG y se les midió la respuesta galvánica. Todo ello mientras observaban diversas imágenes del anuncio en el cual aparecía Patricia Conde.
Así, lograron determinar qué imágenes producían una mayor conversión y mayor engagement. Tras esta selección crearon en el anuncio definitivo.
Tampax también decidió realizar un estudio de neuromarketing para mejorar uno de sus anuncios publicitarios. Quería observar qué imágenes de la presentadora conseguían “conectar” mejor con las usuarias de este tipo de productos.
La marca tomó una muestra de mujeres a la cual se les realizó un EEG y se les midió la respuesta galvánica. Todo ello mientras observaban diversas imágenes del anuncio en el cual aparecía Patricia Conde.
Así, lograron determinar qué imágenes producían una mayor conversión y mayor engagement. Tras esta selección crearon en el anuncio definitivo.
Conclusiones
El neuromarketing da bastante más de sí de lo que pueda parecer en un inicio. Así que, si te parece, vamos a sintetizar los puntos principales más importantes para que puedas tener una imagen global:
⦁ El neuromarketing se basa en estudios neurocientíficos y combina conceptos psicológicos. Su principal objeto de estudio son los procesos cerebrales que subyacen al comportamiento de compra.
⦁ Son varios los procesos psicológicos que se producen de manera consciente y que también pueden afectar a cómo ve el consumidor un producto.
⦁ Los estudios realizados en el campo del neuromarketing se basan en el uso de técnicas psicofisiológicas. Éstas miden los cambios que se producen de manera física y a nivel cerebral en los usuarios cuando reciben un estímulo.
⦁ Los resultados obtenidos en los diversos estudios realizados en este campo han permitido desarrollar diversas estrategias de neuromarketing que podremos aplicar a nuestra estrategia de marca.
⦁ El estudio del comportamiento humano en general, y sobre todo ante el proceso de compra, se está convirtiendo en algo básico para poder diferenciarse en un mercado cada vez más saturado.
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