fundamentos de marketing
Como influye los factores psicológicos en el comportamiento del consumidor
Factores psicológicos
Motivación
- Biológicas
- Psicológicas
Una necesidad intensa se vuelve motivo apremiante para actuar.
Mucha sed por ejemplo se vuelve apremiante
2 psicólogos estudiosos de los motivadores humanos :
Freud, no estamos conscientes, que el consumidor no entiende cabalmente. Todo es subconsciente.
Porque compró determinado chocolate 🍫, no podrá decirlo claramente.
Maslow, dice que las necesidades están en un orden secuencial
Estamos pasando de la era de la sociabilizacion a la era del reconocimiento.
Analiza en qué etapa este el grupo al cual quieres dirigirte.
Percepción
Influye la cultura, la experiencia.
Influye ello en la forma que compramos y los motivadores que nos van a gatillar la compra.
Aprendizaje
A. Distorsión selectiva
En base a lo que creemos distorsionamos la realidad como algunos grupos religiosos que hacen que vean el mundo distinto
Si eres norteamericano veraz a los talibanes distintos a como te ven ellos
Hechos más percepción es igual a realidad
B. Retención selectiva
Recordamos lo que queremos y olvidamos lo que no queremos
Creencias y actitudes
Mi creencia distorsiona mi realidad distinta a la de otra forma de pensar
La actitud es mi reacción emocional a una situación
Si mi actitud emocional con Apple cualquier cosa que haga me va aparecer buena.
Como influye los factores psicológicos en el comportamiento del consumidor
Motivación
- Biológicas
- Psicológicas
Una necesidad intensa se vuelve motivo apremiante para actuar.
Mucha sed por ejemplo se vuelve apremiante
2 psicólogos estudiosos de los motivadores humanos :
Freud, no estamos conscientes, que el consumidor no entiende cabalmente. Todo es subconsciente.
Porque compró determinado chocolate 🍫, no podrá decirlo claramente.
Maslow, dice que las necesidades están en un orden secuencial
Estamos pasando de la era de la sociabilizacion a la era del reconocimiento.
Analiza en qué etapa este el grupo al cual quieres dirigirte.
Percepción
Influye la cultura, la experiencia.
Influye ello en la forma que compramos y los motivadores que nos van a gatillar la compra.
Aprendizaje
A. Distorsión selectiva
En base a lo que creemos distorsionamos la realidad como algunos grupos religiosos que hacen que vean el mundo distinto
Si eres norteamericano veraz a los talibanes distintos a como te ven ellos
Hechos más percepción es igual a realidad
B. Retención selectiva
Recordamos lo que queremos y olvidamos lo que no queremos
Creencias y actitudes
Mi creencia distorsiona mi realidad distinta a la de otra forma de pensar
La actitud es mi reacción emocional a una situación
Si mi actitud emocional con Apple cualquier cosa que haga me va aparecer buena.
Como influye los factores psicológicos en el comportamiento del consumidor
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